A Imperial Home Care agora é uma instituição Acreditada pela ONA

A Imperial Home Care agora é uma instituição Acreditada pela ONA

Recentemente foi homologado o certificado de Acreditação da Imperial Home Care, expedido pela Organização Nacional de Acreditação – ONA

No último mês, foi concluído o processo de Acreditação da Imperial Home Care. A Imperial, empresa consolidada no segmento de atendimentos médicos domiciliares, com mais de 8 anos de atuação, foi avaliada pela Instituição Acreditadora Credenciada Instituto Brasileiro pela Excelência em Saúde – IBES, de acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação, elaborado pela ONA.

Criada em 1999, a Organização Nacional de Acreditação avalia e certifica a qualidade dos serviços de saúde públicos e privados do país. Tem como base um conjunto de normas e padrões definidos pelo Sistema Brasileiro de Acreditação e pelo Manual Brasileiro de Acreditação. O foco da certificação é a melhoria de todo o sistema de atendimento, beneficiando tanto a organização quanto os pacientes. Além disso, o certificado foi criado com o objetivo de padronizar o sistema de reconhecimento de qualidade das entidades de saúde em todo o Brasil.

 

(Certificado de Acreditação ONA)

A certificação é concedida a instituições que atendem aos critérios de segurança, incluindo aspectos estruturais e de gestão, e tem validade de dois anos. Esse que, além de atestar a qualidade, visa incentivar a continuidade do bom trabalho da organização. Dentre os aspectos avaliados para a Acreditação de uma empresa de Home Care, vale destacar os seguintes pontos:

  • Disponibilidade de acordo com a necessidade do paciente
  • Prestação de cuidados de maneira confiável e consistente
  • Priorização do paciente e da família
  • Respeito à privacidade, dignidade e autoestima do paciente e de seus familiares
  • Promoção de uma experiência coordenada e de serviços integrados
  • Otimização dos recursos utilizados nos atendimentos
  • Manutenção da segurança dos pacientes
  • Promoção do bem-estar da equipe no ambiente de trabalho

(Selo que atesta que a Imperial Home Care é uma empresa Acreditada pela ONA)

A garantia de qualidade de cada instituição avaliada pelo IBES é conferida por meio de análises que atestam o nível de informatização da organização, sua eficiência, a rapidez e a assertividade dos processos internos, a qualidade no atendimento ao paciente, o nível de segurança estrutural da instituição, a proteção sanitária dos profissionais de saúde e usuários dos serviços oferecidos, além da interação harmônica entre todas as áreas do hospital (tecnológica, médica, administrativa, contábil/financeira, assistencial, laboratórios e pesquisa).

Além disso, o processo avalia se a empresa cumpre aos requisitos legais e técnicos mínimos para o funcionamento de instituições que atuam na área da saúde, como o mapeamento e padronização de processos-chave, a identificação de riscos e a existência de instrumentos de controle. Outro aspecto que corrobora à certificação é a sua capacidade de colocar em prática um modelo de gestão de competências, um plano de objetivos e metas organizacionais, além da sistematização de indicadores básicos de qualidade e segurança.

Ainda a respeito desse processo de avaliação e obtenção do certificado de Acreditação, a Imperial Home Care esteve presente, nos últimos dias 25, 26 e 27 de Outubro, no 3° Seminário Internacional de Segurança do Paciente e Acreditação em Saúde. A convite da ONA, fomos representados por nossa gerente, Natália Mori, que proferiu palestra durante as atividades do Seminário sobre a experiência da Imperial em receber a avaliação para a obtenção do certificado de Acreditação.

(Cartaz do 3º Seminário Internacional de Segurança do Paciente e Acreditação em Saúde)

Tendo em vista o nosso constante e sistemático trabalho para receber o reconhecimento da ONA, garantindo a qualidade do serviço prestado pela Imperial Home Care, reafirmamos o nosso compromisso em aprimorar ainda mais o nosso trabalho, buscando alcançar todos os aspectos de recomendação da ONA.

Para continuar conferindo as atividades da Imperial Home Care, acesse periodicamente o nosso site, blog e redes sociais. E, caso tenha interesse em ser um de nossos franqueados, entre em contato para que apresentemos o nosso projeto e valores e possamos esclarecer suas dúvidas.29

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